Condiciones de servicio

Los siguientes Términos de Servicio rigen la relación entre usted (o el "Cliente") y Cosas Global ("Nosotros") en relación con los pedidos realizados contra reembolso.

Definición de Contra reembolso

El término "contra reembolso" se refiere al modelo de transacción en el que el Cliente realiza el pago del producto o servicio al recibirlo.

Responsabilidades del Cliente

El Cliente debe estar presente y disponible en la dirección indicada para recibir el producto y realizar el pago correspondiente. Si no dispone de los detalles de entrega, podrá realizar pedidos adicionales o cancelar el suyo.

Métodos de Pago Contra Reembolso

Solo aceptamos efectivo. Es responsabilidad del Cliente calcular el importe exacto del pago.

Incumplimiento de Pago

Si el Cliente no realiza el pago o no calcula el importe exacto, el producto será devuelto y se le cobrará un cargo adicional por gastos de envío.

Política de Devoluciones

Tras realizar el pago y recibir el producto, el Cliente puede solicitar la devolución en un plazo de 7 días, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones que lo solicitó. Los gastos de envío de las devoluciones correrán a cargo del Cliente. Limitación de Responsabilidad

No nos responsabilizamos por la falta de entrega del producto debido a problemas como el servicio de mensajería o la indisponibilidad del cliente, salvo en casos de errores que verifiquemos.

Información de Contacto

Para cualquier pregunta o problema relacionado con la entrega o el pago, el Cliente puede contactarnos a través de nuestra página de Contacto.

Cambios en el Pedido

Si el Cliente desea modificar su pedido antes del envío, debe contactarnos lo antes posible. Una vez enviado el pedido, no se podrán realizar cambios. Puede crear pedidos adicionales si hay cambios sustanciales que no se hayan solicitado antes del envío.

Plazo de Entrega

El plazo de entrega inmediata es de 2 a 7 días, dependiendo de la ciudad donde realice su pedido. No nos responsabilizamos por la falta de entrega debido a problemas como el servicio de mensajería o la indisponibilidad del cliente, salvo en casos de culpa comprobada.

Información de Mensajería

El mensaje que envíe al recibir el producto estará claramente marcado como socio de entrega a nuestra tienda. Por razones de seguridad, recomendamos a nuestros clientes que envíen un mensaje claramente marcado al recibir sus productos.